Términos y Condiciones de BlueSun Agency
Fecha de última actualización: 30 de septiembre de 2025
1. ACEPTACIÓN Y VINCULACIÓN LEGAL
1.1. Titularidad del Servicio
El sitio web bluesunagency.com ("Bluesunagency", "el Sitio") es una marca operada por DEUCALION LLC ("la Empresa", "Nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Nuevo México, EE.UU.
1.2. Acuerdo Vinculante
Estos Términos y Condiciones ("Términos de Bluesunagency") regulan específicamente el uso de los servicios de marketing digital ofrecidos en este Sitio. Son un complemento a los Términos y Condiciones generales de Deucalion LLC, accesibles en: https://deucalion.llc/terminos-y-condiciones.html.
1.3. Aceptación Completa
Al contratar un servicio en Bluesunagency, usted ("el Cliente") confirma que ha leído, entendido y aceptado tanto estos Términos de Bluesunagency como los Términos y Condiciones generales de Deucalion LLC. En caso de conflicto entre ambos documentos, prevalecerán los términos generales de Deucalion LLC.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Bluesunagency es una agencia de marketing digital que ofrece los siguientes servicios, principalmente en su red de portales y medios de comunicación digitales propios o gestionados por la Empresa. Todos los servicios se prestan en cumplimiento de las guías de transparencia publicitaria, como las establecidas por la FTC (Comisión Federal de Comercio de EE.UU.).
2.1. Publicidad Display (Banners)
Venta de espacios publicitarios visuales. El Cliente es responsable de proporcionar el material gráfico conforme a las especificaciones técnicas.
2.2. Contenido Patrocinado
Creación y publicación de artículos y publirreportajes, los cuales serán identificados claramente como contenido publicitario para cumplir con la normativa de transparencia.
2.3. SEO (Backlinks)
Inclusión de enlaces de hipertexto con el atributo rel="sponsored" dentro del contenido publicado, con el fin de mejorar la visibilidad online del Cliente de acuerdo con las directrices de los motores de búsqueda.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
3.1. Proceso de Pedido
El Cliente seleccionará el servicio deseado y proporcionará todo el material, información y aprobaciones necesarias para la prestación del mismo de manera oportuna (ej. material gráfico para banners, URLs, textos ancla, etc.).
3.2. Responsabilidad del Cliente
El Cliente garantiza que todo el material proporcionado es veraz, legal, que posee los derechos de propiedad intelectual necesarios y que cumple con la Política de Uso Aceptable y la cláusula de Indemnización establecidas en los términos de Deucalion LLC.
3.3. Derecho de Rechazo
La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido cuyo contenido o enlace de destino sea ilegal, viole derechos de terceros, o sea considerado inapropiado a nuestro exclusivo criterio. En tal caso, se procederá al reembolso completo del importe pagado.
4. ENTREGA DEL SERVICIO Y GARANTÍA DE PERMANENCIA
4.1. Definición de Entrega
El servicio se considerará "entregado" y "completado" cuando el entregable final sea puesto a disposición del Cliente. Para servicios de contenido patrocinado y SEO, esto ocurre en el momento en que se envía al Cliente la URL activa de la publicación.
4.2. Garantía de Permanencia Extendida
Bluesunagency ofrece una garantía de permanencia extendida para las publicaciones de contenido y enlaces. Esto significa que el contenido permanecerá publicado y accesible mientras el medio digital donde se realiza la publicación continúe operativo bajo la gestión o propiedad de la Empresa. Esta garantía no tiene un plazo fijo, pero está condicionada a la existencia y operatividad continua del sitio web anfitrión.
4.3. Procedimiento de Garantía
En el improbable caso de que un medio de nuestra red cese sus operaciones o el contenido sea eliminado por una causa técnica directamente imputable a nosotros, el Cliente deberá notificarlo a Bluesunagency. La Empresa ofrecerá, a su exclusivo criterio, una de las siguientes soluciones: (a) una nueva publicación en un medio de características similares sin costo adicional, o (b) un crédito por el importe pagado para ser utilizado en futuros servicios.
5. PAGOS, REEMBOLSOS Y CONTRACARGOS
5.1. Facturación
Todos los pagos serán procesados por DEUCALION LLC y así aparecerán en el extracto del método de pago del Cliente.
5.2. Política de Reembolso
No se realizarán reembolsos en efectivo una vez que el servicio ha sido entregado. Un reembolso procederá únicamente si la Empresa es incapaz de entregar el servicio conforme a lo contratado.
5.3. Disputas y Contracargos
La gestión de disputas de pago y las consecuencias de los contracargos infundados se rigen por las cláusulas estipuladas en los Términos y Condiciones generales de Deucalion LLC. El Cliente se compromete a seguir el proceso de comunicación previa antes de iniciar un contracargo.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD
6.1. Propiedad Intelectual
El Cliente retiene la propiedad intelectual del material que proporciona. Al contratar el servicio, concede a Deucalion LLC una licencia perpetua e irrevocable para publicar, reproducir y distribuir dicho material con el único fin de ejecutar el servicio contratado.
6.2. Descargo de Responsabilidad de Resultados
Bluesunagency se compromete a prestar sus servicios con la máxima diligencia, pero su obligación es de medios, no de resultados. No se garantiza que los servicios generen un aumento en las ventas, el tráfico web, o una mejora específica en el posicionamiento en buscadores.
7. LEY APLICABLE Y DISPOSICIONES GENERALES
La ley aplicable, la jurisdicción para la resolución de disputas, la gestión de datos personales y otras disposiciones generales como la Fuerza Mayor y la Indemnización se rigen por los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de nuestra empresa matriz, Deucalion LLC. Para más información, consulte dichos documentos.
8. CONTACTO
Para cualquier duda o soporte relacionado con los servicios de Bluesunagency, el canal de comunicación principal es:
📧 Email de Soporte: info@bluesunagency.com
Para notificaciones de carácter legal o asuntos corporativos dirigidos a la empresa matriz, DEUCALION LLC, por favor utilice: servicio@deucalion.llc.